Sempre que me dizem "sinto muito", lembro-me de um comentário de um amigo (ou era só colega? já foi há muito tempo) que dizia a propósito de eu dizer que um outro amigo (ou só colega, já disse que foi há muito tempo) era muito sensível. Ele, do alto dos seus então 12 ou 13 anos, respondeu-me com um seco "pois, deve ser. deve ser sensível ao vento." É mais ou menos isso que gostava de responder agora a todos os "sinto muito". Deve sentir muito. O quê, exactamente? 

As pessoas dizem coisas para ajudar, para serem simpáticas, porque fica bem. Mas, às vezes, parece-me que o uso que dão às palavras não é muito diferente do uso dado por papagaios.